El Ayuntamiento de Alcalá de Henares fue pionero en la participación en la iniciativa GovTechLab Madrid, convirtiéndose en la primera entidad local en España en pilotar esta experiencia liderada por el IE publicTech Lab, un centro del Instituto de Empresa experto en transformación digital pública y en impulsar innovación a través de nuevos modelos de colaboración público-privada.
El edil de Transparencia, Innovación Tecnológica y Gobierno Abierto, Miguel Castillejo, ha asegurado que “desde el equipo de gobierno municipal seguimos inmersos en nuestra Estrategia de Transformación Digital, bajo el Plan de Modernización e Innovación Tecnológica puesto en marcha en el presente mandato, y esta experiencia ha situado a Alcalá de Henares a la vanguardia de la innovación, y ha permitido acercar la administración a la ciudadanía”.
Gracias a esta iniciativa GovTechLab, que exploró el reto de uso del nuevo gestor de expedientes telemático, y en el periodo comprendido entre octubre de 2020 y el octubre de 2021, el Ayuntamiento de Alcalá de Henares ha tramitado de forma online más de 28.500 expedientes, con una evolución sostenida y muy significativa desde su puesta en marcha; más de 20.400 empadronamientos tramitados a través de la nueva Sede Electrónica; y más de 13.150 autoliquidaciones tramitadas gracias a la nueva Sede Electrónica. Asimismo, entre los expedientes que más se han tramitado de forma telemática prevalecen las licencias urbanísticas, la gestión tributaria, los servicios sociales, infraestructuras y obras.
Castillejo ha explicado que “este programa cataliza el poder tractor de las entidades públicas generando oportunidades a empresas proveedoras no tradicionales del territorio, y atrayendo innovadores de otros mercados. Además, promueve la co-creación de servicios públicos más inclusivos, innovadores y enfocados en las necesidades de la ciudadanía
”Esta actuación está cofinanciada en un 50% por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional “FEDER”, dentro del Programa Operativo Plurirregional de España 2014-2020.
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